*本产品除所示检验报告外,数据均出自我司实验室,数据实际情况会因测试软件版本、具体测试环境、具体测试版本不同而略有差异,仅供参考。
常见问题
  • 1、注意事项?
    请先将三款设备分别通电后再进行APP配置。
  • 2、家庭智能网关指示灯不是常绿状态时怎么办?
    检查同网络的Wi-Fi能否正常浏览网页:
    • 如果不能,则需要检查网络或路由器设置;
    • 如果能正常浏览网页,需重新插拔网线或者尝试更换网线;
    • 若以上操作均无法连网成功,请尝试将设备断电重启,或者 复位设备,重新连接。
  • 3、为什么家庭智能网关添加后,没有出现套装内其他配件?
    • 请检查是否已经给配件通电,若没有,则在配件通电以后, 打开智慧星,点击网关,在网关的控制界面找到“配件”,下拉列表刷新;
    • 配件已通电,但是界面中未显示,则尝试缩短网关与配件距离,并给配件重新上电;
    • 尝试点击网关界面中的“配件”中的添加配件,并根据引导,完成手动配置。
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